← На главную

Справочный центр

Ответы на часто задаваемые вопросы о сервисе LEXARA.

О сервисе
Что такое LEXARA?

LEXARA — российский правовой технологический сервис, который позволяет создавать юридически значимые протоколы фиксации веб-страниц. Эти протоколы могут использоваться как доказательства в арбитражных судах, судах общей юрисдикции, а также при досудебном урегулировании споров.

Сервис работает по принципу независимой фиксации: ваша веб-страница загружается нашими серверами, все данные записываются, криптографически хэшируются и оформляются в формальный документ PDF.

Сервис доступен на сайте lexara.ru.

Чем LEXARA отличается от обычного скриншота?

Обычный скриншот, сделанный на устройстве пользователя, суды принимают неохотно — он легко поддаётся редактированию, не содержит достаточных метаданных для подтверждения подлинности.

Протокол LEXARA кардинально отличается:

  • Страница загружается независимыми серверами LEXARA, а не с вашего устройства.
  • Фиксируется не только визуальное отображение, но и исходный HTML-код, HTTP-заголовки, точное время (UTC) и IP-адрес сервера.
  • Для всех данных вычисляется хэш SHA-256, позволяющий суду проверить неизменность документа.
  • Протокол оформляется в виде PDF с полной доказательной документацией.
Использование сервиса
Как создать протокол фиксации?
  1. Зарегистрируйтесь на сайте lexara.ru (или войдите в существующий аккаунт).
  2. В Личном кабинете нажмите «Новая фиксация» (или аналогичную кнопку).
  3. Введите URL-адрес страницы, которую необходимо зафиксировать.
  4. Нажмите «Зафиксировать». Наши серверы загрузят страницу и соберут все необходимые данные (обычно занимает от 10 до 60 секунд).
  5. Готовый Протокол в формате PDF появится в вашем Личном кабинете и будет доступен для скачивания.

Если у вас возникли сложности — обратитесь в поддержку: support@lexara.ru.

Какие веб-страницы можно зафиксировать?

Можно зафиксировать любую публично доступную веб-страницу, не требующую входа в систему (аутентификации). Это могут быть:

  • Страницы социальных сетей с публичным доступом
  • Новостные публикации и статьи
  • Товарные страницы интернет-магазинов
  • Форумы и комментарии
  • Любые иные публичные страницы в интернете

Расширенные возможности: Для фиксации страниц, доступных только авторизованным пользователям, защищённых CAPTCHA, или расположенных во внутренних сетях (интранет), установите расширение LEXARA для Chrome. Расширение позволяет фиксировать контент прямо из вашего браузера с сохранением текущей сессии авторизации, обходя ограничения автоматического доступа. Без расширения доступна фиксация всех публичных страниц в интернете.

Юридическая сторона
Какова юридическая сила протокола фиксации?

Протоколы фиксации, создаваемые LEXARA, могут использоваться в качестве письменных доказательств в судах Российской Федерации:

  • ГПК РФ ст. 55 — письменные доказательства в судах общей юрисдикции;
  • АПК РФ ст. 64 — иные документы и материалы в арбитражных судах;
  • Судебная практика Верховного суда РФ подтверждает допустимость надлежащим образом оформленных скриншотов и электронных доказательств при наличии данных, подтверждающих их достоверность.

Протокол содержит все необходимые сведения, которые суд принимает во внимание при оценке электронных доказательств: дату, время, URL, технические параметры фиксации и криптографический хэш для верификации.

Важно: LEXARA не является нотариусом и не предоставляет нотариальных услуг. В ряде случаев нотариальный осмотр страницы может иметь более высокую доказательную силу. Проконсультируйтесь с вашим юристом о наиболее подходящем способе фиксации для конкретного дела.

Как проверить подлинность протокола?

Каждый Протокол содержит уникальный идентификатор и хэш SHA-256 всего массива зафиксированных данных. Это позволяет независимо верифицировать, что документ не изменялся с момента создания:

  • Уникальный идентификатор протокола позволяет подтвердить его происхождение через наши серверы.
  • SHA-256 хэш позволяет математически доказать неизменность данных: любое изменение в файле приведёт к другому значению хэша.

Для верификации протокола обратитесь в службу поддержки: support@lexara.ru.

Технические вопросы
Какие форматы поддерживаются?

Протоколы фиксации предоставляются в формате PDF — это стандартный формат для юридических документов, поддерживаемый всеми судами.

Протокол включает:

  • Скриншот (снимок экрана) веб-страницы в высоком разрешении;
  • Исходный HTML-код страницы;
  • HTTP-заголовки ответа сервера;
  • Технические метаданные (URL, дата и время UTC, IP-адрес сервера, параметры окружения);
  • Хэш SHA-256 всех зафиксированных данных.

Для корпоративных клиентов и API-интеграции возможно получение данных в машиночитаемых форматах. Подробнее — у partners@lexara.ru.

Как долго хранятся протоколы?

Созданные протоколы хранятся в вашем Личном кабинете в течение 5 (пяти) лет с даты создания. Этот срок соответствует общим срокам исковой давности по гражданским делам в Российской Федерации.

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ФЗ-152 «О персональных данных».

При удалении учётной записи ваши протоколы также удаляются. Рекомендуем сохранить важные протоколы локально перед удалением аккаунта.

Оплата
Сколько стоит фиксация?

Актуальные тарифы на услуги фиксации размещены на главной странице сайта: lexara.ru.

Мы предлагаем различные тарифные планы в зависимости от объёма потребностей: разовые фиксации, пакеты для регулярного использования и корпоративные решения.

Для обсуждения специальных условий (для юридических фирм, корпоративных клиентов или партнёров) обратитесь по адресу: partners@lexara.ru.

Какие способы оплаты принимаются?

Оплата принимается через сертифицированных платёжных провайдеров стандарта PCI DSS. Поддерживаются банковские карты российских и международных платёжных систем, доступных на территории Российской Федерации.

Реквизиты карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера. LEXARA не хранит данные банковских карт.

При необходимости выставления счёта для юридических лиц — обратитесь на partners@lexara.ru.

Не нашли ответ?

Наша служба поддержки готова помочь с любым вопросом, связанным с использованием Сервиса.

Telegram: @LexaraMainBot
Рабочие часы: пн — пт, 10:00 – 19:00 МСК